SOBRE ESTE CURSO
Los PIFES son programas integrados de formación y empleo con las fases de formación, desarrollo de competencias transversales y empleo, todas ellas con un acompañamiento personalizado para favorecer la participación e inserción laboral.
Las personas que superen toda la fase de formación deberán realizar, durante el PIFE, un contrato de, al menos, 3 meses a jornada completa o su equivalente a tiempo parcial con una jornada diaria mínima del 50%.
El centro de formación tiene el compromiso de realizar (poner nº: X) contratos a jornada completa y por tiempo indefinido sobre el alumnado que haya superado toda la formación. El número final de contratos podrá ser mayor o menor en función de las características de la persona contratada. Estos contratos pueden realizarse durante la ejecución del PIFE o una vez finalizado.
El plazo de matrícula ha finalizado
Aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.
Proporcionar los conocimientos y habilidades para trabajar con las herramientas que ofrece Microsoft Office 365
Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes, además de utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.
Adquirir los conocimientos y competencias transversales en estas materias
complementarias con el fin de desarrollar una mejor empleabilidad y adecuándose
a cada nivel formativo.
Aproximación al concepto y variables de un CRM (customer relationship management) como medio de desarrollo profesional, así como a las características de su implementación en una empresa.
El objetivo es dotar a los/as alumnos/as de los conocimientos y las herramientas necesarias para generar oportunidades comerciales a través de internet de forma eficaz.
- Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos:
Certificado de profesionalidad de nivel 1
Título Profesional Básico (FP Básica)
Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
o equivalente
Título de Técnico (FP Grado medio) o equivalente
Certificado de profesionalidad de nivel 2
Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de
Grado Medio
Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la
universidad.Cuando el aspirante no disponga del nivel académico mínimo o de la experiencia profesional, demostrará conocimientos y competencias suficientes para participar en el curso con aprovechamiento mediante una prueba de acceso.
Dominio del castellano (hablado, leído y escrito).
Cumplir los requisitos establecidos en la normativa de aplicación para formalizar el contrato
Otros: Es importante que acredite los conocimientos básicos del paquete Office que le dote de la base necesaria para poder seguir la formación de forma adecuada.
- Módulo 1: MOD05924: Las necesidades de la clientela y la comunicación (10 h.)
- Módulo 2: MOD05925: La argumentación y las preguntas (10 h.)
- Módulo 3: MOD05926: Tratamiento de objeciones (10 h.)
- Módulo 4: MOD05927: El cierre de la venta (10 h.)
- ADGG21: Herramientas colaborativas Office 365 (50 h.)
- Módulo 1: MOD03983: Herramientas colaborativasoffice 365 (50 h.)
- COMT0008: Comercio en internet. Optimización de recursos (90 h.)
- Módulo 1: MOD04294: Minimización de los costes en el comercio en internet (23 h.)
- Módulo 2: MOD04295: Aumento de los posibles clientes (23 h.)
- Módulo 3: MOD04296: Presencia en las redes sociales (22 h.)
- Módulo 4: MOD04297: Creación de ingresos (Comercio electrónico) (22 h.)
- CTRC0020: Transformación digital, desarrollo sostenible e igualdad de género (10 h.)
- Módulo 1: MOD16039: Introducción a la transformación digital, el desarrollo sostenible y la igualdad de género (2 h.)
- Módulo 2: MOD16040: Aspectos clave de la transformación digital, el desarrollo sostenible y la igualdad de género (3 h.)
- Módulo 3: MOD16041: Aplicación de los conceptos trabajados a la actividad profesional específica (5 h.)
- COMT0010: CRM como herramienta de telemarketing (65 h.)
- Módulo 1: MOD04337: CRM y la relación con el cliente (30 h.)
- Módulo 2: MOD04338: Estrategia CRM (35 h.)
- COMM0070: Prospección comercial 2.0 (50 h.)
- Módulo 1: MOD14102: Introducción al entorno 2.0 (10 h.)
- Módulo 2: MOD14103: Principales medios y redes sociales para realizar prospección comercial 2.0 (20 h.)
- Módulo 3: MOD14104: Normas y consejos de uso de las redes sociales profesionales (20 h.)
COMT0016: Técnicas para la venta y habilidades comerciales (40 h.)
-
- Desarrollo de competencias transversales referidas a las características o habilidades del comportamiento general de la persona en el puesto de trabajo (40)
Importe
Dirigido a
Curso dirigido preferentemente a personas desempleadas.
Modalidad
Presencial
Duración
Dónde
Pamplona
Plan
Temática
Transversal
Diploma/Acreditación
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