Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
SOBRE ESTE CURSO
Mejora tu formación capacitandote para ejecer tu trabajo en una de las profesiones más demandadas del entorno sociosanitario, con nuestro curso de Emisión y Gestión de llamadas salientes en un Servicio de Teleasistencia.
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¿Que vas a aprender? A organizar las llamadas diarias, y a realizar una seguimiento de las personas que necesitan ayuda para detetectar las necesidades de la persona usuaria, fomentar la confianza y evitar situaciones de riesgo.
No lo dudes más, si quieres una formación que lo tiene todo: titulación oficial, presencialidad y teleformación, este es tu curso. Rellena ahora el formulario y reserva tu plaza.
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Organizar las llamadas diarias en función del número y tipo de llamadas para cumplir los compromisos adquiridos
Emitir las llamadas a las personas usuarias, manteniendo el contacto periódico y fomentando la confianza en el servicio de teleasistencia, para prevenir situaciones de riesgo
Gestionar la información de las llamadas emitidas, detectando nuevas necesidades de la persona usuaria y del servicio, para garantizar la prestación del mismo.
Desempleados/as de larga duración, desempleados menores de 30 años o de baja cualificación/ Desempleados/as mayores de 45 años/ Personas con discapacidad de Canarias.
Unidad Didáctica 1. Organización de la jornada de trabajo en servicios de teleasistencia
Unidad Didáctica 2. Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia
Unidad Didáctica 3. Gestión de información de llamadas emitidas en servicios de teleasistencia
Importe
Dirigido a
Desempleados/as de larga duración, desempleados menores de 30 años o de baja cualificación/ Desempleados/as mayores de 45 años/ Personas con discapacidad de Canarias.
Modalidad
Online
Duración
Dónde
Tenerife
Plan
Temática
Sanidad
Diploma/Acreditación
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