SOBRE ESTE CURSO
Domina las claves para ofrecer un servicio excepcional en el sector de la restauración. En este curso aprenderás técnicas efectivas de comunicación, manejo de quejas, fidelización de clientes y cómo crear un ambiente único que incentive el regreso de tus comensales. Ideal para camareros, gerentes y dueños de restaurantes que buscan mejorar la calidad de atención y optimizar la satisfacción del cliente. ¡Haz que cada cliente se sienta especial y convierte tu restaurante en el favorito de todos!
El plazo de matrícula ha finalizado
Satisfacer las expectativas de los clientes y fidelizarlos utilizando una adecuada atención y comunicación en el servicio de restaurante-bar, atendiendo sugerencias y solucionando posibles problemas y/o reclamaciones.
Dirigido a Personas Trabajadoras de Cantabria del Sector HOSTELERIA Y TURISMO
Módulo 1 Atención al cliente en el servicio de restaurante-bar 10 horas
Módulo 2 Resolución de conflictos y reclamaciones 5 horas
Importe
Dirigido a
Dirigido a Personas Trabajadoras de Cantabria del Sector HOSTELERIA Y TURISMO
Modalidad
Presencial
Duración
Dónde
Torrelavega
Plan
Temática
Hostelería y Turismo
Diploma/Acreditación
Formación 100% subvencionada por:
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