Operaciones Auxiliares de Administración y Recepción
SOBRE ESTE CURSO
¿Te gusta trabajar en oficinas, atención al cliente o recepciones? Este curso gratuito online te prepara para desarrollar tareas administrativas básicas, gestión de documentos, atención telefónica y soporte general en entornos empresariales.
Formación dirigida a personas que estén trabajando en Administración y Gestión, en empleos de oficina, administrativos junior, auxiliares de recepción, atención al cliente o departamentos de recursos humanos. Aprenderás técnicas de archivo, redacción básica, atención al público, uso de aplicaciones de gestión y más.
Este curso es PRESENCIA. Está 100% subvencionado por el SEPE y al finalizar recibirás un diploma oficial que acredita tus competencias.
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Desarrollar tareas básicas tanto en el área de recepción de la empresa como en el departamento de administración, siguiendo las pautas y procedimientos establecidos por la empresa en colaboración con la persona supervisora y/o persona superior
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
Curso dirigido preferentemente a personas DESEMPLEADAS de Navarra
Operaciones auxiliares en el departamento de administración y recepción:
MOD06478: Técnicas de recepción y gestión de correspondencia y paquetería (50h)
MOD06479: Técnicas administrativas básicas (90h)
Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (20h)
Transformación digital, desarrollo sostenible y transversalidad de género (10 horas)
Importe
Dirigido a
Curso dirigido preferentemente a personas DESEMPLEADAS de Navarra
Modalidad
Presencial
Duración
Dónde
Pamplona
Plan
Temática
Administración y Gestión
Diploma/Acreditación
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