Habilidades de venta

SOBRE ESTE CURSO

Curso gratis online de habilidades de venta. Aprenderás a identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas. También a diferenciar los tipos de clientes que se puede encontrar, desarrollar sus propios planes comerciales, crear sus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos psicológicos que motivan a el/la consumidor/a en la compra, y hacer de un/a cliente/a ocasional, un posible cliente/a fijo.

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QUÉ VAS A APRENDER

Identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas. También diferenciar los tipos de clientes que se puede encontrar, desarrollar sus propios planes comerciales, crear sus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos psicológicos que motivan a el/la consumidor/a en la compra, y hacer de un/a cliente/a ocasional, un posible cliente/a fijo.

REQUISITOS DE ESTE CURSO

Personas que estén trabajando (incluidas personas en ERTE) y autónomos

Temarioadd_circleremove_circle

1. EL ENTORNO COMERCIAL.
     1.1. Introducción
     1.2. El vendedor.

     1.3. El cliente.

2. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR.
     2.1. Psicología de la venta.
     2.2. Motivaciones de compra de los clientes.

3. LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE.
     3.1. La compra, la toma de decisiones del cliente.
     3.2. Detección de necesidades y expectativas del cliente.

4. EL VENDEDOR Y LA ACCIÓN SOBRE EL OTRO: PERSUADIR Y CONVENCER.
     4.1. El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer.
     4.2. La entrevista comercial.

5. LA COMUNICACIÓN
     5.1. La comunicación.
     5.2. Dificultades de la comunicación.
     5.3. Los niveles de la comunicación.
     5.4. Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
     5.5. Conclusión.

6. GENERACIÓN DE CONFIANZA.
     6.1. Generación de confianza.

7. TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN.
     7.1. Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz.
     7.2. Teorías sobre la realización de la venta.
     7.3. Fases.
     7.4. Técnicas para la elaboración del argumentario de venta.

8. LA PROPUESTA DE VALOR.
     8.1. Análisis de la competencia.
     8.2. Liderar la negociación.
     8.3. Desarrollo de la negociación.
     8.4. Diferencia entre competición-cooperación.
     8.5. Posición ganar-ganar.
     8.6. Ser creativo en las alternativas.
     SERVICIOS CENTRALES: C/ Bailén, 4, 1ª Planta. 47004 Valladolid · Tlf.: 983 394 555 · info.sc@accionlaboral.com
     F-PO-03.03 Ed. 05
     8.7. Los criterios de un acuerdo eficaz.

9. PROCESO DE VENTA.
     9.1. Preparación de la visita.
     9.2. Etapas de la venta y la negociación comercial.
     9.3. Cierre de la venta.
     9.4. Seguimiento de la venta.

10. MERCHANDISING Y MARKETING.
     10.1. Merchandising.
     10.2. Disposición del punto de venta.
     10.3. Marketing de guerrilla.
     10.4. El marketing viral.

Importe
100% subvencionado
Dirigido a

Trabajadores ocupados (incluidos los que están en ERTE)

Modalidad

Online

Duración
35 Horas
Dónde

Asturias

i
Plan
Ocupados Asturias
Temática

Comercio y Marketing

Diploma/Acreditación
Formación 100% subvencionada por:

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