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Certificado de Profesionalidad: Gestión de llamadas de Teleasistencia

SOBRE ESTE CURSO

¿Estás interesado/a en conseguir tu Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas de Teleasistencia? ¡Tenemos el curso perfecto para ti! Desde Acción laboral te proponermos un curso gratuito y presencial en Lugones dirigido específicamente a personas desempleadas de Asturias con el que te capacitarás, en la recepción, emisión y gestión de llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales. Esta completa formación cuenta con un módulo de prácticas profesionales no laborales.

Al finalizar el curso, recibirás tu titulación oficial. No pierdas la oportunidad y reserva tu plaza rellenado el formulario que encontrás más abajo. ¡Te esperamos!

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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales

Desempleados apuntados a la oficina de empleo como demandantes de empleo

1.Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. 2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. 3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. 4. Prácticas profesionales no laborales

Importe
100% subvencionado
Dirigido a

Dirigido a desempleados apuntados como demandantes de empleo

Modalidad

Presencial

Duración
320 horas
Dónde

Lugones

i
Plan
Desempleados Asturias FOD CP
Temática

Servicios socioculturales y a la comunidad

Diploma/Acreditación
Diploma oficial del SEPE
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