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Certificado de Profesionalidad: Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

SOBRE ESTE CURSO

Desde Acción Laboral te proponemos un certificado de Profesionalidad Gratuito en «Atención al Cliente, Consumidor o Usuario» en el que te capacitarás y obtendrás el título oficial para trabajar como:

Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes
Técnicos/as en consumo
Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.

Si quieres inscribirte, rellena el formulario de más abajo y nos pondremos en contacto contigo.

¡Te esperamos!

¿Por qué realizar un Certificado de Profesionalidad?

Se trata de una formación oficial, que añade prácticas no laborales y que te titulará Oficialmente para realizar todas las funciones de los puestos de trabajo para los que realices la formación.

  El plazo de matrícula ha finalizado

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Dirigido a desempleados/as demandantes de empleo de Valladolid

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)
UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)
UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas)
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)
UF1756: Documentación e informes en consumo (60 horas)
MF1002_2: (Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario (40 horas)

Importe
100% Subvencionado
Dirigido a

Dirigido a a desempleados/as demandantes de empleo de Valladolid

Modalidad

Presencial

Duración
460
Dónde

Valladolid

i
Plan
CASTILLA Y LEÓN FOD 23 - Valladolid
Temática

Comercio y Marketing

Diploma/Acreditación

Diploma Oficial del ECYL

Formación 100% subvencionada por:

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    Responsable del tratamiento: Acción Laboral
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    Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
    Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la política de privacidad.

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