Certificado de Profesionalidad: Atención al Cliente, Consumidor o Usuario
SOBRE ESTE CURSO
Desde Acción Laboral te proponemos un certificado de Profesionalidad Gratuito en «Atención al Cliente, Consumidor o Usuario» en el que te capacitarás y obtendrás el título oficial para trabajar como:
Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes
Técnicos/as en consumo
Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
Si quieres inscribirte, rellena el formulario de más abajo y nos pondremos en contacto contigo.
¡Te esperamos!
¿Por qué realizar un Certificado de Profesionalidad?
Se trata de una formación oficial, que añade prácticas no laborales y que te titulará Oficialmente para realizar todas las funciones de los puestos de trabajo para los que realices la formación.
El plazo de matrícula ha finalizado
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Dirigido a desempleados/as demandantes de empleo de Valladolid
MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)
UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)
UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas)
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)
UF1756: Documentación e informes en consumo (60 horas)
MF1002_2: (Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario (40 horas)
Importe
Dirigido a
Dirigido a a desempleados/as demandantes de empleo de Valladolid
Modalidad
Presencial
Duración
Dónde
Valladolid
Plan
Temática
Comercio y Marketing
Diploma/Acreditación
Diploma Oficial del ECYL
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