Atención Ao Cliente, Consumidor e Usuario
SOBRE ESTE CURSO
Con nuestro curso presencial en Vigo de: «Atención Ao Cliente, Consumidor e Usuario» Te capacitarás para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Se trata de una formación 100% subvencionada y presencial en Vigo. Al finalizar, recibirás tu Diploma Oficial de la Xunta de Galicia del SEPE.
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Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Dirigido a personas en situación de Desempleo de Galicia.
Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.
Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Importe
Dirigido a
Dirigido a personas en situación de Desempleo de Galicia.
Modalidad
Presencial
Duración
Dónde
Vigo
Plan
Temática
Comercio y Marketing
Diploma/Acreditación
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