Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

• Trabajadores asalariados que prestan servicios en empresas privadas
• Fijos discontinuos en sus períodos de no ocupación
• Que pasen a situación de desempleo durante la formación, siempre y cuando realicen al menos un 75% del curso
• Se encuentren disfrutando del permiso de maternidad o paternidad
  Si se trata de una excedencia por cuidado de hijos o familiares, o por ocupar un cargo público, la empresa podrá bonificarse por la formación que realice durante el primer año.
• Afectados por medidas temporales de suspensión de contrato por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción, en sus períodos de suspensión de empleo

TEMA 1. PRELIMINARES
Introducción
TEMA 2. CONCEPTOS PREVIOS
Introducción al conflicto
Perspectivas y definición del conflicto
Elementos básicos y tipo de conflictos
Niveles del conflicto
TEMA 3. CAUSAS DEL CONFLICTO
Causas de conflicto en la Administración Pública
Diferencias individuales
División de funciones y coordinación
Recursos
Desarrollo de carrera
Control y autonomía
Roles Intermedios
Relación con el entorno
TEMA 4. CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN
Importancia de la comunicación
Las barreras en la comunicación
Detección de las barreras de la comunicación
TEMA 5. PREVENIR EL CONFLICTO
Estrategias para prevenir el conflicto
TEMA 6. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO
La gestión de conflictos: principios básicos
Estrategias para resolver conflictos
TEMA 7. LA NEGOCIACIÓN
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
TEMA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
TEMA 9. LAS RELACIONES GRUPALES
El funcionamiento del grupo
El rol del grupo
El liderazgo del grupo
La comunicación en el grupo
TEMA 10. LA DINÁMICA DE GRUPOS
¿Qué es la dinámica de grupos?
¿Qué son las técnicas grupales?
Clasificación de las técnicas grupales
Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales

¿Qué es la formación bonificada?

Se trata de cursos bonificados por la Fundación Tripartita (FUNDAE), dirigidos a los empleados de una empresa con el fin de mejorar sus competencias o adquirir otras nuevas.

¿Cómo funciona la formación bonificada?

Cada empresa tiene derecho a una cantidad monetaria por cada empleado para destinar a cursos de formación continua que será deducida de los pagos a la Seguridad Social. La empresa deberá adelantar el importe de la formación y podrá pedir la bonificación a partir del mes siguiente a la realización del curso y siempre dentro de los boletines de cotización del ejercicio en el que fue cursado.

Este crédito que se concede a las empresas depende del volumen de empleados. Así:

• De 1 a 9 empleados: bonificación del 100% de la cuota de formación.
• De 10 a 49 trabajadores: bonificación del 75% de la cuota de formación.
• De 50 a 249 trabajadores: bonificación del 60% de la cuota de formación.
• De más de 250 trabajadores: bonificación del b de la cuota de formación.

¿A quién va dirigida al formación Bonificada?

A todos los trabajadores contratados bajo el régimen general de la Seguridad Social. También podrán beneficiarse de los cursos de la formación bonificada las personas que estén en los siguientes casos:

• Trabajadores fijos discontinuos en periodos de no ocupación.
• Parados en situación formativa.
• Trabajadores afectados por un ERE.

¿Cómo autónomo puedo bonificar formación?

Desafortunadamente los autónomos no pueden bonificar la formación, debido a las características de su régimen de cotización, pero sí podrán bonificar aquellos trabajadores asalariados del mismo.