Gestión de Incidencias del Viajero. Fidelización del Cliente
SOBRE ESTE CURSO
Domina la gestión de incidencias del viajero y convierte cada problema en una oportunidad para fidelizar clientes. En este curso aprenderás técnicas prácticas de resolución de conflictos, atención al cliente en turismo y estrategias de fidelización que mejoran la experiencia del viajero y aumentan la reputación de tu marca. Ideal para profesionales del sector turístico que buscan diferenciarse, optimizar procesos y generar clientes recurrentes. Mejora la satisfacción del cliente, impulsa tus resultados y destaca en un mercado cada vez más competitivo.
El plazo de matrícula ha finalizado
Adquirir capacitación para llevar a cabo los protocolos y procedimientos aplicables en la gestión de incidencias y en las actuaciones dirigidas a la fidelización de los viajeros/clientes/usuarios
Dirigido a Trabajadores/as en Activo del Sector TRANSPORTE Y LOGISTICA
Módulo 1 Gestión de incidencias 15 horas
Módulo 2 Fidelización del cliente 15 horas
Importe
Dirigido a
Dirigido a Trabajadores/as en Activo del Sector TRANSPORTE Y LOGISTICA
Modalidad
Aula Virtual
Duración
Dónde
Toda España
Plan
Temática
TRANSPORTE Y LOGISTICA
Diploma/Acreditación
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