Psicología aplicada a las ventas
SOBRE ESTE CURSO
Aprende a vender más y mejor comprendiendo cómo piensan, deciden y actúan tus clientes. En este curso de Psicología aplicada a las ventas descubrirás las claves del comportamiento del consumidor, técnicas de persuasión, influencia y comunicación emocional para conectar con el cliente, generar confianza y cerrar ventas de forma ética y eficaz. Ideal para comerciales, emprendedores y profesionales que quieren mejorar sus resultados comerciales utilizando herramientas psicológicas probadas.
¿Qué aprenderás en este curso?
El curso COMT09 te permitirá desarrollar habilidades comerciales y comunicativas para mejorar la relación con el cliente y aumentar la eficacia en los procesos de venta. Aprenderás a identificar las necesidades del consumidor, aplicar técnicas de negociación y utilizar la inteligencia emocional como herramienta comercial. Entre los contenidos más destacados se encuentran:
- Psicología del consumidor y comportamiento de compra.
- Técnicas de comunicación y persuasión.
- Inteligencia emocional aplicada a las ventas.
- Técnicas de negociación comercial.
- Atención al cliente y resolución de conflictos.
- Estrategias para mejorar la fidelización y el cierre de ventas.
Curso gratuito para desempleados de Málaga
Esta formación está dirigida prioritariamente a personas desempleadas de Málaga que quieran mejorar sus competencias profesionales y ampliar sus oportunidades laborales en el sector comercial y de atención al cliente. El curso es completamente gratuito y cuenta con una duración de 40 horas. Se imparte en formato PRESENCIAL en la sede de Acción Laboral Málaga, situada en Avenida Rosaleda, 25.
Esta previsto que comience el próximo 1 de Junio y las plazas son limitadas. Se trata de un curso gratuito reconocido por la Junta de Andalucía que expide un Diploma Oficial a los alumnos que completen la formación. El único requisito, además de estar inscrito como demandante de Empleo, es contar, como mínimo, con el título de la ESO.
Salidas profesionales
La formación en Psicología Aplicada a las Ventas es una excelente opción para trabajar en puestos relacionados con la venta, la atención al público y la comunicación comercial:
- Comercial y ventas.
- Atención al cliente.
- Telemarketing y ventas telefónicas.
- Comercio y retail.
- Ecommerce y ventas online.
- Fidelización y gestión de clientes.
¿Por qué estudiar Psicología Aplicada a las Ventas?
Actualmente, las empresas buscan profesionales capaces de conectar emocionalmente con el cliente y ofrecer experiencias de compra más personalizadas y efectivas. Gracias a este curso aprenderás herramientas prácticas para comunicar mejor, influir de forma positiva en el proceso de compra y aumentar tus resultados comerciales de manera profesional.
Consulta el temario, clica en «Solicita tu plaza ya» e impulsa tu futuro laboral.

El plazo de matrícula ha finalizado
Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
Dirigido a Desempleados Inscritos como Demandantes de Empleo en Andalucía
1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.
2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivación del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los demás.
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicación.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.
4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
4.1. Factores psicológicos de la compra.
4.2. Psicología del cliente.
5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teoría del Análisis Transaccional.
5.2. Teorías y procesos de la motivación.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. Técnicas de cierre.
6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
6.1. Fidelización de clientes.
6.2. Gestión de clientes.
6.3. La posventa.
Importe
Dirigido a
Dirigido a Desempleados Inscritos como Demandantes de Empleo en Andalucía
Modalidad
Presencial
Duración
Dónde
Málaga
Plan
Temática
Comercio y Marketing
Diploma/Acreditación
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