Certificado de Profesionalidad: Gestión de llamadas de Teleasistencia
SOBRE ESTE CURSO
¿Estás interesado/a en conseguir tu Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas de Teleasistencia? ¡Tenemos el curso perfecto para ti! Desde Acción laboral te proponermos un curso gratuito y presencial en Lugones dirigido específicamente a personas desempleadas de Asturias con el que te capacitarás, en la recepción, emisión y gestión de llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales. Esta completa formación cuenta con un módulo de prácticas profesionales no laborales.
Al finalizar el curso, recibirás tu titulación oficial. No pierdas la oportunidad y reserva tu plaza rellenado el formulario que encontrás más abajo. ¡Te esperamos!
El plazo de matrícula ha finalizado
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales
Desempleados apuntados a la oficina de empleo como demandantes de empleo
1.Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. 2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. 3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. 4. Prácticas profesionales no laborales
Importe
Dirigido a
Dirigido a desempleados apuntados como demandantes de empleo
Modalidad
Presencial
Duración
Dónde
Lugones
Plan
Temática
Servicios socioculturales y a la comunidad
Diploma/Acreditación
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