Vigilante de Seguridad. Área socio-profesional

Ser trabajador ocupado, autónomo o trabajador en ERTE de cualquier sector dentro de la Comunidad de Madrid.

1. IDENTIFICACIÓN.
1.1. Técnicas de descripción de personas y cosas.
1.2. Especial referencia a este respecto a la atención, percepción y memoria.

2. LAS RELACIONES HUMANAS Y LA SEGURIDAD.
2.1. El sentimiento de inseguridad.
2.2. La actitud e imagen del vigilante de seguridad privada ante la seguridad e inseguridad.
2.3. Técnicas de comunicación dirigidas a la resolución de conflictos.

3. LA DEONTOLOGÍA PROFESIONAL.
3.1. Ética y conducta del personal de seguridad privada.
3.2. Las relaciones profesionales con: Personal protegido, medios de comunicación, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y público en general.

4. LAS RELACIONES PROFESIONALES EN LA EMPRESA
4.1. Relaciones jerárquicas.
4.2. Comunicación interpersonal: Tipos y factores modificantes.

5. EL AUTOCONTROL
5.1. El pánico y sus efectos.
5.2. El miedo.
5.3. El estrés.
5.4. Técnicas de autocontrol.