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Atención al Cliente en Hostelería

SOBRE ESTE CURSO

Con nuestro curso dirigido a desempleados en Huelva: «Atención al cliente en Hostelería» Te capacitarás para aplicar de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como, a gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.

Esta formación presencial dirigida a desempleados/as, no es una formación al uso, debido al tipo de temas que trata, sin dudas, te abrirá puertas en el mercado laboral del turismo y la Hostelería más exclusivo.

Al finalizar, recibirás tu Diploma Oficial de la Junta de Andalucía.

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¡Te esperamos!

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Atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.

Dirigido a personas desempleadas de Huelva

Módulo 1
Técnicas de atención al cliente en hostelería 20 horas
Módulo 2
Fases de la atención al cliente en hostelería 20 horas
Módulo 3
Gestión de reclamaciones en hostelería y resolución de conflictos 20 horas

Importe
100% Subvencionado
Dirigido a

Dirigido a personas desempleadas de Huelva

Modalidad

Presencial

Duración
60 Horas
Dónde

Huelva

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Plan
LICITACIÓN CADÍZ DSP PRESENCIAL
Temática

Hostelería y turismo

Diploma/Acreditación
Diploma Oficial de la Junta de Andalucia
Formación 100% subvencionada por:

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