Atención al Cliente en Hostelería
SOBRE ESTE CURSO
Con nuestro curso dirigido a desempleados en Jerez de la Frontera: «Atención al cliente en Hostelería» Te capacitarás para aplicar de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como, a gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.
Esta formación presencial dirigida a desempleados/as, no es una formación al uso, debido al tipo de temas que trata, sin dudas, te abrirá puertas en el mercado laboral del turismo y la Hostelería más exclusivo.
Al finalizar, recibirás tu Diploma Oficial de la Junta de Andalucía.
Tan solo rellena el formulario que encontrarás más abajo y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
¡Te esperamos!
El plazo de matrícula ha finalizado
Atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.
Dirigido a personas desempleadas de Jerez
Módulo 1
Técnicas de atención al cliente en hostelería 20 horas
Módulo 2
Fases de la atención al cliente en hostelería 20 horas
Módulo 3
Gestión de reclamaciones en hostelería y resolución de conflictos 20 horas
Importe
Dirigido a
Dirigido a personas desempleadas de Jerez
Modalidad
Presencial
Duración
Dónde
Jerez de la Frontera
Plan
Temática
Hostelería y turismo
Diploma/Acreditación
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