Protocolo en Eventos de Márketing y Comunicación

Dirigido a Desempleados/as de Asturias

1. Protocolo y comunicación personal y corporativa
– Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
Naturaleza del protocolo empresarial.
Manual de protocolo de la empresa.
Comunicación corporativa.
– Tipos de protocolo
Protocolo social
Protocolo académico
Protocolo internacional
Protocolo de banquetes y comidas
Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet
Protocolo de actos deportivos
Protocolo de atención
Protocolo de seguridad.
– ‰ Habilidades sociales y relaciones interpersonales.
Normas de comportamiento y educación social.
Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.
Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.
Liderazgo, empatía y asertividad.
– La imagen personal.
Elección del vestuario
Formas de saludar
– Formas protocolares de expresión oral:
Comunicación verbal
El lenguaje corporal
– Formas protocolares de expresión escrita.
– Atención a los medios de comunicación y prensa.
2. Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación.
– Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
– Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
– Normas y usos habituales en actos protocolarios:
‚ Decoración y elementos escenográficos
Disposición de autoridades.
Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa
  Orden de intervenciones y jerarquía
  Atención a invitados y acompañantes
– Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.
Fórmulas de resolución.