Reservas aéreas + HOTT02-MOD03113 – Implantación sostenible y circular (módulo sostenible)

Trabajadores/as del sector Hostelería y Turismo

|| Reservas aéreas:
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
• Tratamiento de las reservas aéreas/transaccional.
– Acceso al Sistema.
– Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.
– Gestión de las consultas de vuelos.
– Comprensión de los elementos obligatorios de la reserva.
– Comprensión de los elementos opcionales de la reserva.
– Recuperación de reservas.
– Modificación de reservas.
– Gestión de pasajeros frecuentes.
– Gestión del sistema de Colas.
– Ejercicio Global.
• Organización de tarifas aéreas.
– Conceptos básicos en tarifas aéreas.
– Gestión de consultas de tarifas para dos puntos.
– Gestión de consultas de la mejor tarifa.
– Gestión consultas de tarifas para una ruta.
– Comprensión de la ruta de una Tarifa.
– Identificación de las Clases de Reserva.
– Gestión de la Nota de la Tarifa.
– Gestión de las tarifas negociadas.
– Gestión del cambio de moneda.
– Realización del cálculo de equipaje extra.
– Comprensión del Ejercicio Global.
• Emisión de billetes.
– Comprensión de los conceptos generales y elementos mínimos en la Emisión
de Billetes.
– Creación de una Tarifa Automática.
– Selección de una tarifa desde una lista de tarifas.
– Realización de Mejor tarifa con cambio de reserva.
– Creación de una Tarifa Manual.
– Gestionar el Elemento de Forma de pago.
– Gestionar el Elemento de Comisión.
– Gestionar el Elemento de Compañía emisora.
– Gestionar la Emisión de Billetes.
– Gestión de Billetes.
o Cancelación.
o Revalidación.
o Remisión.
o Reembolso.
– Gestionar de la Impresora ATB (reseña histórica, no evaluable).
.
– Gestionar de reemisiones.
– Gestionar de reembolsos.
– Comprensión del Ejercicio Global.
• Aplicación de técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
– Gestión de los elementos y proceso de una reserva.
– Navegación por módulos.
– Gestión de la búsqueda de tarifas. Clase de reserva.
– Gestión de reserva de vuelos: elementos mínimos de la reserva.
– Gestión de la recuperación de reservas.
o Modificación.
o Cancelación.
– Gestión de elementos opcionales de la reserva.
– Gestión de la reserva de asientos.
– Gestión de los segmentos pasivos.
– Gestión de descuento de residentes.
– Gestión de vuelos en conexión.
– Gestión de las colas.
– Integración de niños y bebés.
– Comprensión del acceso directo.
– Gestión de Amadeus All Fares.
– Comprensión de Ejercicio Global.

Habilidades de gestión, personales y sociales
• Destreza en el manejo de Amadeus para la realización de diferentes
operaciones de reservas aéreas.
• Comprensión de los principales conceptos relacionados con las reservas
aéreas

|| Implantación sostenible y circular (módulo sostenible):
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
• Conocimiento de las estrategias para la aplicación de la economía circular en el sector turístico en
España
– Estrategia general
– Aplicaciones tecnológicas
• Identificación de las características de los destinos turísticos inteligentes y circulares
– Principales retos de la economía circular en el sector turístico en España
Habilidades de gestión, personales y sociales
• Desarrollo de actitudes positivas hacia la innovación tecnológica y la comercialización on-line,
siendo conscientes de sus utilidades y de las necesidades de actualización permanente.
• Planificación y organización de tareas como prevención de posibles problemas para su posterior
resolución.
• Asimilación de la importancia de las nuevas técnicas de innovación como motor de futuras mejoras
en el desarrollo del puesto de trabajo.
• Uso de habilidades de comunicación, motivación y creatividad siendo conscientes de sus utilidades
para una mejora y crecimiento personal en el mundo laboral.