Actividades administrativas en la relación con el cliente
SOBRE ESTE CURSO
Certificado de profesionalidad gratuito de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente. Los certificados de profesionalidad son en la actualidad una de las herramientas más útiles para conseguir volver de forma exitosa al mercado de trabajo o iniciar la andadura en el mismo. Conviértete en un profesional de servicios administrativos.
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Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Estar inscritos en una oficina pública de empleo del Principado de Asturias y que además deben cumplir uno de los siguientes colectivos prioritarios: Mujeres con especiales dificultades de inserción; personas con discapacidad; inmigrantes; Personas preceptoras de SSB o RAI; internos tanto adultos como menores en centros penitenciarios cuya situación les permita acceder a un empleo y cuya relación laboral no esté incluida en el ámbito de aplicación del RD 782/2001.
1. Grabación de datos.
2. Técnicas de recepción y comunicación.
3. Operaciones administrativas.
4. Lengua extranjera provisional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
5. Gestión de archivos.
6. Prácticas no laborales en empresa.
Importe
Dirigido a
Desempleados y mujeres con dificultades de inserción, personas con discapacidad o inmigrantes.
Modalidad
Presencial
Duración
Dónde
Gijón
Plan
Temática
Administración y Gestión
Diploma/Acreditación
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