Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera: Francés
SOBRE ESTE CURSO
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Atenció al client del petit comerç en llengua estrangera: Francès
Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera: Francés
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– Ser capaz de atender a un cliente en un establecimiento comercial utilizando un idioma extranjero (Francés).
Objetivo específico:
– Satisfacer las necesidades del cliente mediante la aplicación de las técnicas de venta oportunas en el marco de la estrategia predeterminada utilizando una lengua extranjera por eso la impartición del curso serán en la lengua escogida.
– Ser capaç d’atendre a un client en un establiment comercial utilitzant un idioma estranger (Francès).
Objectiu específic:
– Satisfer les necessitats del client mitjançant l’aplicació de les tècniques de venda oportunes en el marc de l’estratègia predeterminada utilitzant una llengua estrangera per això la impartició del curs seran en la llengua escollida.
Ser trabajador ocupado, autónomo o estar en Erte en Cataluña.
Ser treballador ocupat, autònom o estar en Erte a Catalunya.
2. Barreras y dificultades de la comunicación comercial
3. Como satisfacer necesidades: orientación al cliente ( asesoramiento, argumentación, objeciones)
4. Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra
5. Consolidación de la venta
6. Cierre de la venta
2. Barreres i dificultats de la comunicació comercial
3. Com satisfer necessitats: orientació al client ( assessorament, argumentació, objeccions)
4. Tècniques de negociació i actituds facilitadores de la compra
5. Consolidació de la venda
6. Tancament de la venda
Importe Import
100% Subvencionado
100% Subvencionat
Dirigido aDirigit a
Trabajadores ocupados, autónomos y Erte de Cataluña
Treballadors ocupats, autònoms i Erte de Catalunya
ModalidadModalitat
Online
DuraciónDurada
30 Horas
30 Hores
Lugarlloc
Cataluña
Catalunya
PlanPla
Cataluña ocupados 22 REACT
Catalunya ocupats 22 REACT
TemáticaTemàtica
Comercio y Marketing
Comerç i Màrqueting
Diploma/AcreditaciónDiploma / Acreditació
Formación 100% subvencionada por:
Formació 100% subvencionada per:
Esta actuación está impulsada y subvencionada por el Consorcio para la Formación Continua de Cataluña y financiada por el Fondo Social Europeo en respuesta de la Unión Europea a la pandemia de COVID-19.
Aquesta actuació està impulsada i subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i finançada pel Fons Social Europeu com a part de la resposta de la Unió Europea a la pandèmia de COVID-19.
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